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Productized Services – Das perfekte Geschäftsmodell für Dienstleister

Autorenbild: Martina Schuler-ZölzerMartina Schuler-Zölzer

Wie standardisierte Dienstleistungen Ihr Business transformieren


Für Berater und Experten ist es oft eine Herausforderung, ihre Dienstleistungen effizient zu skalieren und gleichzeitig eine hohe Servicequalität aufrechtzuerhalten. Ein Productized Service kann hier die perfekte Lösung sein. Durch die Standardisierung Ihres Angebots eliminieren Sie viele typische Probleme von Dienstleistern und schaffen eine skalierbare, planbare Einnahmequelle.


In diesem Beitrag erfahren Sie:


  • Was genau ein Productized Service ist

  • Welche Vorteile dieses Modell sowohl für Sie als Anbieter als auch für Ihre Kunden bietet

  • Wie Sie Ihr eigenes Angebot erfolgreich als Productized Service aufbauen


Mit aufeinander gestapelten Bauklötzen wird die Neukunden-Gewinnung symbolisiert.


Was ist ein Productized Service?


Ein Productized Service ist eine standardisierte Dienstleistung, die wie ein Produkt angeboten wird. Statt individuell verhandelte Aufträge abzuwickeln, verkaufen Sie ein klares Leistungspaket mit festem Umfang, definiertem Ablauf und transparentem Preis. Dabei stehen folgende Prinzipien im Mittelpunkt:


✅ Klar definierte Zielgruppe: Ihre Dienstleistung richtet sich an eine spezifische Kundengruppe mit einem klaren Problem.


✅ Fixer Leistungsumfang: Es ist genau festgelegt, welche Services enthalten sind – und welche nicht.


✅ Wertbasierte Preisgestaltung: Der Preis orientiert sich am erzielten Ergebnis, nicht an den geleisteten Stunden.


✅ Planbarer Ablauf: Die Leistung hat ein klares Zeitfenster und feste Prozessschritte, wodurch die Umsetzung effizienter wird.


Durch diese Struktur gewinnen sowohl Sie als Anbieter als auch Ihre Kunden an Klarheit, Effizienz und Skalierbarkeit.



Wie funktionieren Productized Services?


Im Gegensatz zu klassischen Beratungs-Dienstleistungen, die stark individualisiert sind, arbeiten Sie mit einem vordefinierten Angebot, das in mehreren Paketen angeboten werden kann. Jedes Paket hat dabei einen festen Preis und klar kommunizierte Ergebnisse.


Beispiel: Webdesign als Productized Service

Statt individuelle Webseitenprojekte zu erstellen, bieten Sie festgelegte Pakete an, z. B.:

• Basic-Paket: One-Pager mit Standard-Layout und Kontaktformular

• Premium-Paket: Mehrseitige Website inkl. SEO-Optimierung

• Professional-Paket: Individuelles Design, E-Commerce-Integration und Wartung


Jeder Kunde weiß genau, was er bekommt und zu welchem Preis. Dadurch sparen Sie Zeit in der Akquise und vermeiden individuelle Verhandlungen über Leistungsumfang und Preise.



Vorteile von Productized Services für Dienstleister


  • Mehr Planbarkeit und Effizienz

    Durch standardisierte Prozesse können Sie Ihre Ressourcen besser planen, Arbeitsabläufe optimieren und die Skalierbarkeit Ihres Unternehmens erhöhen.


  • Klare Preisstruktur ohne Verhandlungen

    Sie definieren Ihren Preis einmal und müssen nicht bei jedem Kunden neu verhandeln. Das erleichtert die Kaufentscheidung für den Kunden und spart Ihnen wertvolle Zeit.


  • Weniger Abhängigkeit von Ihrer Zeit

    Statt jede Dienstleistung individuell zu erbringen, können Sie Teile automatisieren oder an Teammitglieder delegieren. Dadurch lösen Sie sich aus der Zeit-gegen-Geld-Falle.


  • Skalierbarkeit und Wachstum

    Mit einem standardisierten Angebot können Sie mehr Kunden gleichzeitig bedienen, ohne dass die Qualität leidet. Zudem wird es einfacher, Mitarbeiter einzuarbeiten, da Prozesse und Abläufe klar definiert sind.



Vorteile von Productized Services für Kunden


Auch Ihre Kunden profitieren von dieser klaren Struktur:


✅ Transparenz: Sie wissen genau, was sie bekommen und zu welchem Preis.

✅ Schnelle Kaufentscheidung: Keine langen Verhandlungen oder unklare Angebote.

✅ Geringes Risiko: Durch standardisierte Abläufe gibt es keine unerwarteten Kosten oder Verzögerungen.



Wie entwickeln Sie Ihren eigenen Productized Service?


Mit diesen Schritten können Sie Ihr Dienstleistungsangebot erfolgreich in einen skalierbaren Productized Service umwandeln:


  • Zielgruppe präzise definieren: Welche spezifischen Kundenbedürfnisse wollen Sie abdecken?


  • Klares Problem lösen: Ihr Angebot sollte eine messbare Verbesserung für den Kunden bringen.

  • Prozesse und Abläufe standardisieren: Welche wiederholbaren Schritte führen den Kunden von A nach B?

  • Pakete mit fixen Preisen erstellen: Bieten Sie verschiedene Leistungspakete an, die unterschiedliche Bedürfnisse abdecken.

  • Verkaufsstrategie entwickeln: Nutzen Sie automatisierte Prozesse zur Kundengewinnung, z. B. Online-Marketing oder Landing-Pages.



Fazit: Mehr Umsatz mit weniger Aufwand


Die Transformation Ihrer Dienstleistung in einen Productized Service kann Ihnen helfen, effizienter zu arbeiten, mehr Kunden zu gewinnen und Ihr Business langfristig skalierbar zu machen. Indem Sie standardisierte, transparente und wertorientierte Angebote schaffen, erleichtern Sie sowohl sich selbst als auch Ihren Kunden den Kaufprozess – und legen damit den Grundstein für nachhaltiges Wachstum.


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Ihr Kontakt zu uns: Martina Schuler-Zölzer mschuler@2pteam.ch


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